近日,临海市第一人民医院院办收到了来自一位九旬老人的手写的感谢信。笔酣墨饱,用笔雄健,一字见心,字里行间无不透露出对市一医院领导和医护人员的感谢之情。
信中写道,“贵院医护团队表现的这种人间大爱,对于我这种行将就木的老人来说,就是一剂包治百病的神药,让人感到一股暖流透入心田,顿时觉得一身轻松,百病皆除,活得更加滋润、有趣,心里充满了幸福感。”
写信者是一位政法委离休干部,所感谢之事并非生死攸关的大事,只不过是他女儿每每替其到医院取药时,医护人员多关心多询问了几句老人的近况,并提醒注意日常护理细节。虽未当面感受到医护的关怀,可老人依旧心中感念,将这份温暖诉诸笔端。这或许是最文雅的感谢,也是最温暖的见字如面。
把服务放在心上,急患者之所急,想患者之所想,是市一医院医护坚持不懈的努力方向。不断提升医疗服务质量,精益求精完善各项服务措施,提高患者就医获得感、幸福感。广大患者的理解、支持和感谢,是对兢兢业业的医护人员最好的回馈!